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我院順利接受全國百姓放心示範醫院專家組實地考核
2016年04月28日       點擊數:     

    4月26日,由中國醫院協會自律維權與調研部賈曉莉主任帶隊,李成義、徐文蔚、景抗震、陳鋒等一行5人組成的專家組,來到我院對全國百姓放心示範醫院創建活動進行實地考核。人民醫院院長陳衛平、黨委書記謝志娟、黨委副書記、副院長姚勇、副院長錢俊、副院長沈崇德等院領導以及相關職能處室負責人、黨總支書記參加彙報會,並陪同現場檢查。
    在彙報會上,首先由陳衛平院長致歡迎辭。他對專家組一行來院檢查指導工作表示熱烈歡迎和誠摯感謝,並介紹了醫院概況、迎檢工作、持續改進等情況。他指出,對于創建全國百姓放心示範醫院工作,全院上下認識高度一致、充分准備、共同發力,認真完成各項創建任務;同時,醫院抱著虛心的態度,以實地考核爲契機,將進一步推動工作改進、服務提升。
    院黨委謝志娟書記以“提升質量創示範醫院,優化服務讓百姓放心”爲題,從強化組織領導、轉化管理理念、細化質量目標、著力醫院轉型、優化醫療服務、深化人文建設等六個方面,詳細彙報了我院創建工作。她強調,通過開展全國百姓放心示範醫院創建活動,人民醫院醫療質量不斷提升、醫療服務不斷改善、員工人文素養不斷優化,核心競爭力和綜合服務力跨上新的台階。

 
    彙報會結束後,專家組分五路對醫院進行實地考核。專家們分別赴肺移植科、警務室、門診大廳(一站式中心)、腫瘤科、內分泌科、肝膽外科、重症醫學科、泌尿外科、心內科、麻醉科、急診科(搶救室、觀察室)、血液淨化中心、消化內科、客服中心、中心藥房、門診藥房、醫務處、紀委監察室、門辦等科室部門,通過了解日常運行、查看文件資料、抽查醫療文書、模擬急救會診、提問醫護人員、訪談就診患者等方式,對醫院的醫療護理質量、患者安全、診療流程、醫院服務、醫院管理、社會評價和人文建設等方面等進行了全面細致考核。 

    實地考核結束後,專家組向醫院反饋了考核意見。專家對我院開展創建全國百姓放心示範醫院工作給予了充分肯定,認爲醫院高度重視,部署組織得力,實施方案到位,各項工作的開展紮實、細致、富有成效。專家組領隊賈曉莉主任強調,無錫市人民醫院在開展創建活動中亮點紛呈,體現出三大特色:一是注重理念,全院樹立一個堅定的創建理念,即公立醫院就要毫不動搖堅持公益性,就要讓百姓放心滿意,全體醫務人員精神面貌非常好;二是注重細節,無論是在門診還是病區,無論是質量體系還是服務舉措,每個環節流程都井然有序、安全便捷,各項工作非常紮實;三是注重人文,職工精神面貌好,醫院文化建設優,充分展示了人文醫院建設成效,“江蘇省125家醫院滿意度第一”的榮譽名至實歸。同時,專家組也對檢查中發現的問題和需要進一步改進完善的工作提出了建議。
    陳衛平院長對專家組給予的充分肯定和提出的寶貴建議表示衷心感謝。他指出,專家組對人民醫院給出了高度評價,提出了很高期望。醫院將以此爲新起點,不辜負專家組的希望,更加努力工作,在“十三五”期間,全面向臨床研究型醫院轉型發展,進一步細化管理內涵,進一步提升質量效率,進一步優化醫療服務,讓百姓放心滿意。(宣傳處)



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